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全通服务
全通网印为客户提供高效,贴心的售前、售中和售后服务,全方位为客户服务!
SERVICE
售前服务
售中服务
售后服务
专业的咨询解答,免费打样,项目招投标,参观接待.
依客户的印刷产品要求,提供丝网印刷设备整体解决方案.
丝印相关工艺和技术咨询探讨分析,设备需求采集,应用样品测试,设备机型匹配和解决方案制定,评估测试落地.
制定生产工艺流程和生产时间规划管控.
每个客户我司都有团队全程协助跟进.
本着互惠互利,合作共赢的基本原则,双方签订规范的产品买卖合同,保障客户合法权益.
根据约定内容制作设备《技术方案书》,经客户批准后作为设备的合同附件.
签订协议后,双方履行承诺,客户支付一定比例的预付款,公司收到预付款后按照《技术方案书》准备生产.
经过规定时间周期,设备装备调试质检完毕,模拟打样,客户预验收完成.支付提货款后,公司安排准时交付,安全包装运输机器,设备将采用木箱或薄膜包装.并应适合多种运输环境.
专业工程师负责设备快速的送达,安装及调试工作.客户培训:现场进行设备各种参数、工艺功能、安全防护的操作指导讲解及培训工作.
我公司对所有出厂设备进行免费安装调试,一年免费保修,终身提供维修服务.一旦用户选择全通网印的产品,提供及时、有效的服务即成为我们的责任和义务.24小时售后服务热线:0755-29501690。我们给您及时的响应,为客户排忧解难.
设备出现故障,电话沟通,远程协助;不能解決时,我司技术人员将会制定快速维修方案,快速响应到场解决,提高换修效率,降低客户停机时间.派驻技术人员跟进服务,以便更好地满足印刷项目各项工艺需求,直至设备稳定有序量产.
定期回访客户,及时反馈客户的设备使用情況。定期或不定期对丝网印刷设备进行检测、保养、维护工作,保证丝网印刷设备的正常使用.
丝网印刷设备及辅助设备的全面维修、维护及设备升级改造;长期设备常用零件供应.
我公司售后技术服务部设有丝网印刷生产及管理人员交流信息服务,可为用户推荐各类丝网印刷生产工艺技术实用人オ.
全通网印始终秉承
“全方位、高品质、快速度”
的服务标准为您答疑解惑
时刻整装待发,为你提供您满意的服务。
无论是售前、售中和售后的及时率、服务态度,我们都努力做得更好,服务好每位客户!
客户培训
客户培训是市场服务体系的重要环节.
现场培训
On site training
远程培训
Distance training
邮寄函件
Mail letter
01
前期和客户充分的技术交流,全通网印通常会在客户验收时对其进行完整的技术培训.
02
讲解设备的主要性能、结构及原理.
03
讲解设备的安全防护知识、注意事项.
04
培训开关机顺序,日常维护以及简单故障的排除.
05
常规部件、易损件的更换方法、注意事项.
06
培训丝印软件和各种相关系统软件的使用以及加工工艺参数、方法.
全通网印
承诺服务
COMMITTED SERVICE
01
国内客户提供送货上门、安装及调试,并全程培训
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您在使用全通网印的设备过程中,如遇到任何问题可及时反馈和建议,我们将第一时间为您提供服务和解决,感谢支持!
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